水戸駅ビル エクセル&エクセルみなみ

よくある質問

JREポイントカードについて

JREポイントカードはどこで作ることができますか?

エクセル・エクセルみなみの各ショップまたは本館2F・みなみ3F インフォメーションで発行できます。

入会資格はありますか?

JREポイントカードはどなたでもご入会いただけます。
(規約に同意いただければ国籍等は問いません。)

会員資格の失効はありますか?

入会日または最後にポイント残高が変動した日から2年後の月末までに、ポイント残高の変動が一切ない場合は、会員資格がなくなりポイントも失効します。

※JRE CARDの場合は、ポイントのみ失効します。

カード発行費、年会費はかかりますか?

カード発行費はかかりません。年会費無料でご利用いただけます。

JRE POINTについて

JRE POINTはどこで利用(ためる・使う)できますか?

JR東日本グループのいろいろな駅ビルで、共通ポイントとしてためたり、使うことができます。最新の加盟店はJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認ください。

※一部ショップを除く
⇒エクセル・エクセルみなみの対象外ショップはこちら

JRE POINTがたまるのは、現金支払いの時だけですか?

現金でのお支払いの他、クレジットカード、商品券、Suica、お買物券、ポイント利用でのお支払いでもポイントがたまります。

※お買物・ご飲食等で100円(税抜)ごとに1ポイントたまります。

※JRE CARDでクレジット払いの場合、通常の3倍のポイントがたまります。

たまったJRE POINTはどのように利用できますか?

JRE POINT加盟店の各ショップでのお買物・ご飲食等で「1ポイント=1円」として、1ポイントからご利用いただけます。

※一部ショップを除く
⇒エクセル・エクセルみなみの対象外ショップはこちら
また、JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でポイント数に応じて様々な賞品に交換できます。

JRE POINTの履歴を確認できますか?

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)に会員登録(無料)のうえ、履歴画面をご確認ください。

JRE POINTの有効期限を教えてください。

ポイントをためたり、使ったりした日から自動延長で2年後の月末まで有効となります。
例)2017年3月1日にお買物 → ポイント有効期限は2019年3月31日
例)2017年5月20日にポイント利用 → ポイント有効期限は2019年5月31日

※キャンペーン等による期間限定ポイントは予め定められた期間が有効期限となり自動延長はされません。
※2年後の月末までにポイント残高の変動がない場合は会員資格がなくなりポイントも失効します。
※JRE CARDの場合は、ポイントのみ失効します。

期間限定ポイントとは何ですか?

通常のJRE POINTとは異なり、キャンペーンの参加特典等としてお付けしているポイントで、有効期限がございます。有効期限については、レシートまたはJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認いただけます。

ポイント残高と有効期限の確認はできますか?

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でポイント残高、履歴、有効期限をご確認いただけます。残高はご利用時のレシートでもご確認いただけます。

ポイントが付かない商品・サービスはありますか?

金券類の購入、配送料、お直し代、たばこ、処方せん調剤など、一部商品・サービスについてはポイント付与の対象外となります。

エクセル・エクセルみなみでポイントが付かないお店はありますか?

一部ショップは対象外となります。
⇒エクセル・エクセルみなみの対象外ショップはこちら

カードを会計時に忘れてしまったのですが、ポイントの後付けはできますか?

ポイントの後付けは行えません。

ポイントおまとめとは何ですか?

JRE POINTがたまる、複数のカードのポイントを1つの「口座」にまとめることができます。ポイントおまとめ後も、どのカードでもご利用いただけます。
詳しくはJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認いただけます。

JRE POINTは鉄道の利用でもたまるのですか?

鉄道やみどりの窓口でのご利用ではためることはできません。JRE POINT加盟店・加盟駅ビルのみとなります。

JRE POINTとショップ毎のポイントカードは両方ポイントがためられますか?

両方ためられます。

100円未満の端数は、ポイントは付かないのですか?

100円未満は切り捨てとなりますので、ご了承ください。

JRE POINT Webサイトでの本人確認ができません。

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)の本人確認は、ポイントカードをお申込みいただいた際に記入したお客様情報を基にご本人さま確認を行います。
ポイントカード作成から約2週間で本人確認(本登録)ができるようになります。

JRE CARDについて

JRE CARDはどこで作ることができますか?

本館2Fインフォメーションでお申し込みを承ります。

入会資格はありますか?

日本国内にお住まいで電話連絡の取れる満18歳以上の方であればご入会いただけます。 (未成年者の場合は親権者の同意が必要です)
⇒JRE CARDについて詳しくはこちら

クレジット決済のみでしかJRE POINTのポイントはたまらないのですか?

クレジット決済以外の場合でも、ポイントカードとしてご利用いただけます。

※クレジット決済以外の場合は、100円(税抜)につき1ポイントとなります。

以前のweビュー・スイカカードを持っていますが切替は必要ですか?

切替の必要はございません。また、JRE POINTサービスもご利用いただけます。

その他

カードに登録している内容を変更したい

◆JRE POINTカード
エクセルではインフォメーションにて受付のみいたします。
ほか、JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でお手続きいただくか、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00〜18:00)へご連絡ください。

◆JRE CARD
エクセルではインフォメーションにて受付のみいたします。
ほか、JRE CARDの会員サイト「View's NET」(www.jreast.co.jp/card/)でお手続きいただくか、「ビューカードセンター」(TEL:03-6685-7000/受付時間:9:00〜17:30)へご連絡ください。

カードを紛失してしまいました

◆JRE POINTカード
「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/紛失・盗難のみ24時間)へご連絡ください。

◆JRE CARD
「ビューカード 紛失・盗難デスク」(TEL:03-6685-4800/受付時間:24時間)へご連絡ください。

よくある質問

JREポイントカードについて

JREポイントカードはどこで作ることができますか?

エクセル・エクセルみなみの各ショップまたは本館2F・みなみ3Fインフォメーションで発行できます。

入会資格はありますか?

JREポイントカードはどなたでもご入会いただけます。
(規約に同意いただければ国籍等は問いません。)

会員資格の失効はありますか?

入会日または最後にポイント残高が変動した日から2年後の月末までに、ポイント残高の変動が一切ない場合は、会員資格がなくなりポイントも失効します。

※JRE CARDの場合は、ポイントのみ失効します。

カード発行費、年会費はかかりますか?

カード発行費はかかりません。年会費無料でご利用いただけます。

JRE POINTについて

JRE POINTはどこで利用(ためる・使う)できますか?

JR東日本グループのいろいろな駅ビルで、共通ポイントとしてためたり、使うことができます。最新の加盟店はJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認ください。

※一部ショップを除く
⇒エクセル・エクセルみなみの対象外ショップはこちら

JRE POINTがたまるのは、現金支払いの時だけですか?

現金でのお支払いの他、クレジットカード、商品券、Suica、お買物券、ポイント利用でのお支払いでもポイントがたまります。

※お買物・ご飲食等で100円(税抜)ごとに1ポイントたまります。

※JRE CARDでクレジット払いの場合、通常の3倍のポイントがたまります。

たまったJRE POINTはどのように利用できますか?

JRE POINT加盟店の各ショップでのお買物・ご飲食等で「1ポイント=1円」として、1ポイントからご利用いただけます。

※一部ショップを除く
⇒エクセル・エクセルみなみの対象外ショップはこちら
また、JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でポイント数に応じて様々な賞品に交換できます。

JRE POINTの履歴を確認できますか?

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)に会員登録(無料)のうえ、履歴画面をご確認ください。

JRE POINTの有効期限を教えてください。

ポイントをためたり、使ったりした日から自動延長で2年後の月末まで有効となります。
例)2017年3月1日にお買物 → ポイント有効期限は2019年3月31日
例)2017年5月20日にポイント利用 → ポイント有効期限は2019年5月31日

※キャンペーン等による期間限定ポイントは予め定められた期間が有効期限となり自動延長はされません。
※2年後の月末までにポイント残高の変動がない場合は会員資格がなくなりポイントも失効します。
※JRE CARDの場合は、ポイントのみ失効します。

期間限定ポイントとは何ですか?

通常のJRE POINTとは異なり、キャンペーンの参加特典等としてお付けしているポイントで、有効期限がございます。有効期限については、レシートまたはJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認いただけます。

ポイント残高と有効期限の確認はできますか?

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でポイント残高、履歴、有効期限をご確認いただけます。残高はご利用時のレシートでもご確認いただけます。

ポイントが付かない商品・サービスはありますか?

金券類の購入、配送料、お直し代、たばこ、処方せん調剤など、一部商品・サービスについてはポイント付与の対象外となります。

エクセル・エクセルみなみでポイントが付かないお店はありますか?

一部ショップは対象外となります。
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カードを会計時に忘れてしまったのですが、ポイントの後付けはできますか?

ポイントの後付けは行えません。

ポイントおまとめとは何ですか?

JRE POINTがたまる、複数のカードのポイントを1つの「口座」にまとめることができます。ポイントおまとめ後も、どのカードでもご利用いただけます。
詳しくはJRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でご確認いただけます。

JRE POINTは鉄道の利用でもたまるのですか?

鉄道やみどりの窓口でのご利用ではためることはできません。JRE POINT加盟店・加盟駅ビルのみとなります。

JRE POINTとショップ毎のポイントカードは両方ポイントがためられますか?

両方ためられます。

100円未満の端数は、ポイントは付かないのですか?

100円未満は切り捨てとなりますので、ご了承ください。

JRE POINT Webサイトでの本人確認ができません。

JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)の本人確認は、ポイントカードをお申込みいただいた際に記入したお客様情報を基にご本人さま確認を行います。
ポイントカード作成から約2週間で本人確認(本登録)ができるようになります。

JRE CARDについて

JRE CARDはどこで作ることができますか?

本館2Fインフォメーションでお申し込みを承ります。

入会資格はありますか?

日本国内にお住まいで電話連絡の取れる満18歳以上の方であればご入会いただけます。(未成年者の場合は親権者の同意が必要です)
⇒JRE CARDについて詳しくはこちら

クレジット決済のみでしかJRE POINTのポイントはたまらないのですか?

クレジット決済以外の場合でも、ポイントカードとしてご利用いただけます。

※クレジット決済以外の場合は、100円(税抜)につき1ポイントとなります。

以前のweビュー・スイカカードを持っていますが切替は必要ですか?

切替の必要はございません。また、JRE POINTサービスもご利用いただけます。

その他

カードに登録している内容を変更したい

◆JRE POINTカード
エクセルではインフォメーションにて受付のみいたします。
ほか、JRE POINT Webサイト(www.jrepoint.jp)でお手続きいただくか、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00〜18:00)へご連絡ください。

◆JRE CARD
エクセルではインフォメーションにて受付のみいたします。
ほか、ビューカードの会員サイト「View's NET」(www.jreast.co.jp/card/)でお手続きいただくか、「ビューカードセンター」(TEL:03-6685-7000/受付時間:9:00〜17:30)へご連絡ください。

カードを紛失してしまいました

◆JRE POINTカード
「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/紛失・盗難のみ24時間)へご連絡ください。

◆JRE CARD
「ビューカード 紛失・盗難デスク」(TEL:03-6685-4800/受付時間:24時間)へご連絡ください。

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